2023年11月，第六屆中國國際進口博覽會在上海盛大開幕。作為世界上首個以進口為主題的國家級展會，本屆進博會不僅延續了其作為國際采購、投資促進、人文交流、開放合作的四大平臺作用，更在“新時代，共享未來”的主題下，呈現出產品與技術服務的深度融合，并顯著地向“新”而行，尤其體現在技術服務領域的創新突破與前瞻布局。

一、技術服務的“新”內涵：從產品交付到價值共創
本屆進博會上，技術服務已遠超越傳統意義上的安裝、維護與售后支持，而是演變為貫穿產品全生命周期、以數字化和智能化為核心的解決方案與價值共創。眾多參展企業不再僅僅展示孤立的硬件產品，而是將產品作為載體，重點推介其背后的技術服務體系。例如，在高端裝備、醫療器械、工業自動化等領域，企業紛紛展示如何通過物聯網、大數據、人工智能等技術，實現設備的預測性維護、遠程診斷、能效優化和流程再造。這種轉變標志著技術服務從“保障產品運行”的輔助角色，升級為“驅動客戶業務創新與效率提升”的戰略伙伴，其“新”意首先體現在價值定位的根本性革新。

二、前沿技術賦能，打造服務新模式
向“新”而行的核心驅動力，來自于一系列前沿技術的融合應用。進博會展館內，隨處可見技術服務與數字孿生、增強現實（AR）、云計算、5G等技術的結合案例。

- 數字孿生：許多工業巨頭搭建了完整的數字孿生系統，在虛擬空間中一比一映射物理設備，允許用戶在投入實際生產前進行仿真、調試和優化，極大降低了試錯成本，并將技術服務前置到設計和規劃階段。
- AR遠程協助：通過AR眼鏡和高速網絡，專家可以跨越時空，以第一視角遠程指導現場技術人員進行復雜設備的維修或操作，大幅提升了服務響應速度與問題解決精度，尤其對于在偏遠地區或特殊環境下的設備保障至關重要。
- 數據驅動的預測性維護：基于傳感器實時收集的設備運行數據，通過AI算法進行分析，能夠提前預警潛在故障，規劃維護時間，變“被動維修”為“主動健康管理”，最大化設備可用性和生產效率。
這些新模式不僅提升了服務效率與質量，更創造了全新的用戶體驗和商業價值。

三、聚焦可持續發展，技術服務注入綠色新動能
本屆進博會的另一大亮點，是技術服務深度融入綠色低碳發展理念。眾多企業展示的技術服務方案，緊密圍繞“雙碳”目標。例如，在能源管理領域，技術服務不再局限于保證能源設備穩定運行，更擴展到提供整體的能效審計、碳足跡監測與減排方案優化服務。在汽車行業，圍繞新能源汽車的電池健康狀態評估、梯次利用、回收拆解等全鏈條技術服務成為焦點。在建筑業，提供基于智能算法的樓宇能耗精細化管控服務備受關注。這表明，技術服務正在成為幫助企業乃至整個社會實現綠色轉型的關鍵賦能工具，其“新”方向緊密契合全球可持續發展的時代命題。

四、開放合作生態，共筑技術服務新未來
進博會不僅是展示的舞臺，更是連接的平臺。技術服務向“新”而行，離不開全球產業鏈、創新鏈的開放協作。許多參展企業通過進博會，宣布與中國本土企業、科研機構建立新的技術研發中心、聯合實驗室或服務合作伙伴關系。這種合作旨在共同開發更貼合中國市場需求的本地化技術服務解決方案，并融合全球智慧攻克共性技術難題。這種基于技術服務的深度生態合作，促進了知識、技術和人才的跨境流動，共同構筑了一個更加開放、包容、互利的創新服務網絡，描繪了全球產業協同發展的新未來。

第六屆進博會清晰地昭示，產品與技術服務的邊界正日益模糊，融合不斷加深。技術服務正以前所未有的創新活力，向著數字化、智能化、綠色化和生態化的“新”維度縱深發展。它不僅是產品價值的延伸，更是驅動產業升級、促進可持續發展、深化國際合作的強大引擎。向“新”而行的技術服務，正在進博會這個全球舞臺上，譜寫開放創新、共享未來的嶄新篇章。